Los Servicios Sociales de Atención Primaria son el primer nivel de atención del sistema público de servicios sociales. Su finalidad es ofrecer información, orientación, apoyo y recursos a las personas, familias y unidades de convivencia que lo necesiten, promoviendo el bienestar social, la prevención de situaciones de riesgo y la atención ante situaciones de vulnerabilidad o exclusión social.
Son un servicio público, cercano y accesible, al que pueden acudir todas las personas del municipio para recibir asesoramiento, tramitar ayudas o solicitar intervención profesional.
Organización y funciones del personal:
Auxiliar Administrativa
Mercedes Tapia Ortega – Auxiliar administrativo
Es la profesional encargada de la atención inicial y gestión administrativa del servicio. Sus funciones son:
- Filtrar y atender las llamadas telefónicas.
- Informar sobre el profesional al que deben dirigirse según su necesidad.
- Gestionar la cita previa a través del teléfono 657 921 679.
- Realizar tramitaciones administrativas simples.
- Ofrecer asesoramiento básico.
- Registrar documentación.
Es el primer punto de contacto para la ciudadanía y facilita el acceso ágil y ordenado a los Servicios Sociales.
Coordinadora / Educadora Social
Raquel Pérez Redondo
Sus funciones principales son:
Prestación de atención a familias o unidades convivenciales con menores y jóvenes.
- Coordinación de Servicios Sociales, auxiliares de ayuda a domicilio y Plan Corresponsables (Ludoteca y Aula Matinal).
- Prestación de prevención y atención integral ante situaciones de exclusión social.
- Desarrollo del Programa de Apoyo a la Unidad Convivencial.
- Coordinación del Servicio de Comidas a Domicilio.
- Su labor se centra especialmente en la Coordinación del Personal de Servicios Sociales y en la intervención socioeducativa, la prevención y el acompañamiento a familias.
Trabajadora Social
Cristina García Mingo
Sus funciones son:
- Prestación de información, valoración y orientación social.
- Atención a familias o unidades convivenciales con menores y jóvenes.
- Gestión del Servicio de Ayuda a Domicilio y prestación de Teleasistencia Domiciliaria.
- Gestión de recursos de alojamiento alternativo.
- Atención integral en situaciones manifiestas y definidas de exclusión social.
- Dependencia
Es la profesional encargada de la valoración técnica de las situaciones sociales y de la gestión de recursos y prestaciones.
¿Cómo solicitar cita?
Para cualquier consulta o solicitud de atención, deben llamar al 657 921 679, donde serán atendidos por la Auxiliar Administrativa, quien les indicará el profesional correspondiente y gestionará su cita previa.
Los Servicios Sociales de Atención Primaria trabajan para garantizar la igualdad de oportunidades, la inclusión social y la mejora de la calidad de vida de toda la ciudadanía.