Ayuntamiento de Santa Cruz de la Zarza Teléfono: 925 12 51 81

Activación de un Servicio telefónico de primera atención psicológica para población general con dificultades relacionadas con la alerta y la cuarentena por Covid-19, familiares de fallecidos o enfermos y profesionales sanitarios y otros intervinientes es un servicio ofrecido por el Ministerio de Sanidad y el Consejo General de la Psicología

Las situaciones de crisis grave, como la que se está atravesando debido al brote de Covid-19, suponen afrontar niveles extremos de incertidumbre y estrés, tanto para la población general, como para todos los intervinientes (sanitarios, fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, policía local, responsables de las administraciones, unidades de emergencia…) y familiares de enfermos y fallecidos por Covid-19.

Al estrés normal derivado de una situación de crisis grave y atípica, se unen, en el caso del Covid-19, tres particularidades que pueden agravar cualquier tipo de sintomatología o malestar en las personas:

  • La dificultad para las familias y amigos de atravesar la enfermedad, proceso de hospitalización y, en muchos casos, muerte de un ser querido sin posibilidad de contacto y apoyo directo de sus círculos sociales.
  • La necesidad de confinamiento de la población general, sin tener clara, además, una fecha concreta de finalización de la situación, que incluye a aquellos trabajadores que se ven obligados a acudir a sus puestos de trabajo.
  • La especial incertidumbre y ansiedad de aquellas personas que, además, trabajan en primera línea de exposición al virus, como son los trabajadores sanitarios, los miembros de los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado y emergencias y el personal de las administraciones.

Esta situación hace necesario, proponer medidas y cauces que permitan ofrecer una atención psicológica para afrontar ese posible estrés y malestar y mejorar el afrontamiento de la crisis y, una de estas medidas, es la creación del Servicio telefónico de primera atención.

Los números de teléfono a los que se puede llamar si se está atravesando una situación complicada son el 636 03 98 91 y el

636 03 92 97 en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 21:00, de lunes a domingo.

También desde Servicios Sociales nos pasan una Guía para las personas que sufren pérdidas en tiempos del Coronavirus (COVID-19)

 

Documentos adjuntos:
Download this file (GUÍA DUELO COVID-19.pdf)Guía duelo COVID-19
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